Teclado genérico DELL INSPIRON 15 3000 / 3541 / 3542 / 3543 / 3551 / 5000 / 5551 / 5558 ESPAÑOL RETROILUMINADO (C/MARCO)

Duración de la garantía: La garantía tiene una duración de 30 días a partir de la fecha de compra. Durante este período, si el teclado presenta defectos de fabricación, nuestra empresa lo reemplazará sin costo adicional.

Cobertura de la garantía: La garantía cubre cualquier defecto de fabricación que impida el uso normal del teclado. No cubre daños causados por el mal uso del usuario o accidentes, como derrames de líquidos, caídas, golpes, entre otros.

Procedimiento de reclamo: Si el usuario necesita hacer un reclamo durante el período de garantía, deberá enviar un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente con la información de la compra y la descripción del defecto. Nuestro equipo de soporte proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Reparación o reemplazo: Si el teclado es defectuoso debido a un error de fabricación, nuestra empresa se encargará de reparar o reemplazar el producto sin costo adicional para el usuario. En caso de que no sea posible reparar o reemplazar el teclado, se ofrecerá un reembolso completo.

Gastos de envío: Los gastos de envío para la reparación o reemplazo del teclado correrán por cuenta de nuestra empresa. Sin embargo, si el usuario debe enviar el teclado a nuestra empresa para hacer efectiva la garantía, los gastos de envío correrán por cuenta del usuario.

Exclusión de responsabilidad: Nuestra empresa no será responsable por ningún daño o perjuicio causado por el mal uso del teclado, accidentes o por cualquier otra causa ajena al control de nuestra empresa.

Tenga en cuenta que el proceso de reclamación de garantía solo es aplicable durante el período de garantía de 30 días a partir de la fecha de compra.

• Las entregas se realizarán únicamente dentro del territorio de la República de Guatemala.
• Los envíos departamentales se realizarán a través de dos empresas de envío: Cargo Expreso y Guatex.
• Para los envíos dentro del perímetro de la capital ( NO ZONAS ROJAS ), se realizan por medio de Pedidos Ya, esta sujeto a cobertura, se entrega en un máximo de 6 horas después de realizado el pedido.
• Los precios de envío con Cargo Expreso son los siguientes:
  Paquetes de 1 a 10 libras: Q35
  Paquetes de 11 a 20 libras: Q45
  Paquetes de 21 a 30 libras: Q55
  Por cada libra adiciona suma Q1.00 a partir de las 31 libras.
  
• Los precios de envío con Guatex son los siguientes:
  Paquetes de 1 a 10 libras: Q35
  Paquetes de 11 a 30 libras: Q45
  Paquetes de 31 a 50 libras: Q55
•  Por cada libra adiciona suma Q1.00 a partir de las 51 libras.
  Los precios de envío con Pedidos Ya, dentro de la capital son los siguientes:
  Paquetes de 1 a 15 libras: Q39.40
  Por cada libra adicional suma Q1.00, máximo de libras permitidas 30 libras o una caja menor al tamaño 15x15x15 cm.
• El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles.
• El cliente podrá elegir la empresa de envío que desee.
• La empresa de envío no se hará responsable por retrasos o daños en los paquetes causados por fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
• El cliente será responsable de proporcionar la dirección de envío correcta y completa.
• Si el paquete no puede ser entregado debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, éste será responsable de los costos adicionales de envío.
• El cliente deberá firmar una guía de remisión al momento de la entrega del paquete para confirmar la recepción del mismo.
• La empresa de envío se reserva el derecho de retener los paquetes hasta que se haya confirmado el pago completo de los costos de envío y cualquier otro costo adicional.
  
  
  
  

1. Depósito bancario: Si eliges la opción de depósito bancario, te ofrecemos 2 cuentas para realizar el pago, cuenta Banrural 3206071541 a nombre de SISPRO o cuenta Bi 4090016618 a nombre de SISPRO, para que puedas realizar tu pago. Es importante mencionar que debes enviar una copia del comprobante de pago a nuestro equipo de atención al cliente para que podamos confirmar tu compra.

2. Contraentrega: Si eliges la opción de pago Contraentrega, debes tener el dinero en efectivo disponible para pagar al transportista de Guatex o Cargo expreso cuando recibas tu pedido. Es importante mencionar que esta opción solo está disponible para ciertas áreas y que se aplicará un recargo del 4% del valor total de la compra.

3. VisaCuotas: Si deseas pagar con VisaCuotas, debes tener una tarjeta de crédito Visa. Esta opción te permite pagar en cuotas mensuales, pero ten en cuenta que se aplicará un recargo por esta forma de pago.

4. Pedidos realizados por PEDIDOS YA: Si haces un pedido a través de PEDIDOS YA, debes pagar por transferencia bancaria para que podamos procesar el envío. Es importante mencionar que esta opción solo está disponible para ciertas áreas.