1. Período de Garantía: La pantalla de laptop está cubierta por una garantía de 90 días a partir de la fecha de compra. Durante este período, la pantalla de laptop será reparada o reemplazada si se encuentra defectuosa debido a defectos de fabricación.
2. Cobertura de Garantía: La garantía cubre cualquier defecto de fabricación en la pantalla de laptop, incluyendo problemas con los píxeles. La garantía se aplica si hay más de 5 píxeles quemados en la pantalla. La garantía no cubre daños causados por el mal uso, el abuso, accidentes, caídas, negligencia, modificaciones no autorizadas, o cualquier otra causa que no sea defecto de fabricación.
3. Proceso de Reclamación de Garantía: Si la pantalla de laptop presenta un problema cubierto por la garantía, debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de garantía para informar el problema y solicitar una autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez emitido el RMA, deberá devolver la pantalla de laptop defectuosa dentro de los 15 días siguientes en su embalaje original con todos los accesorios incluidos. Si la pantalla de laptop defectuosa no cumple con los términos de la garantía, se proporcionará una cotización para reparar o reemplazar la pantalla de laptop a su costo. El comprador debe aprobar la cotización antes de que se realice cualquier reparación o reemplazo. En caso de que la pantalla de laptop no presente ningún problema, el comprador será responsable de los gastos de envío incurridos.
4. Acciones que se tomarán en caso de una reclamación de garantía: Una vez que recibamos la pantalla de laptop defectuosa, la inspeccionaremos y evaluaremos el problema. Si el problema es un defecto de fabricación y está cubierto por la garantía, repararemos o reemplazaremos la pantalla de laptop sin costo adicional. Si no es posible reparar o reemplazar la pantalla de laptop, se le proporcionará un reembolso completo del precio de compra.
5. Responsabilidades y Obligaciones del Comprador y del Vendedor: El comprador es responsable de proporcionar información precisa y completa al solicitar una reclamación de garantía. También es responsable de los costos de envío y de los riesgos asociados con la devolución de la pantalla de laptop defectuosa. El vendedor es responsable de reparar o reemplazar la pantalla de laptop defectuosa, o proporcionar un reembolso completo del precio de compra, según lo establecido en este contrato de garantía.
6. Factura de compra: Para aplicar la garantía, el comprador deberá presentar la factura de compra original que demuestre que la pantalla de laptop fue comprada dentro del período de garantía de 90 días. Si no se puede proporcionar la factura de compra, se rechazará la reclamación de garantía. Por lo tanto, asegúrese de guardar su factura de compra en un lugar seguro.
   

Tenga en cuenta que el proceso de reclamación de garantía solo es aplicable durante el período de garantía de 90 días a partir de la fecha de compra.

• Las entregas se realizarán únicamente dentro del territorio de la República de Guatemala.
• Los envíos departamentales se realizarán a través de dos empresas de envío: Cargo Expreso y Guatex.
• Para los envíos dentro del perímetro de la capital ( NO ZONAS ROJAS ), se realizan por medio de Pedidos Ya, esta sujeto a cobertura, se entrega en un máximo de 6 horas después de realizado el pedido.
• Los precios de envío con Cargo Expreso son los siguientes:
  Paquetes de 1 a 10 libras: Q35
  Paquetes de 11 a 20 libras: Q45
  Paquetes de 21 a 30 libras: Q55
  Por cada libra adiciona suma Q1.00 a partir de las 31 libras.
  
• Los precios de envío con Guatex son los siguientes:
  Paquetes de 1 a 10 libras: Q35
  Paquetes de 11 a 30 libras: Q45
  Paquetes de 31 a 50 libras: Q55
•  Por cada libra adiciona suma Q1.00 a partir de las 51 libras.
  Los precios de envío con Pedidos Ya, dentro de la capital son los siguientes:
  Paquetes de 1 a 15 libras: Q39.40
  Por cada libra adicional suma Q1.00, máximo de libras permitidas 30 libras o una caja menor al tamaño 15x15x15 cm.
• El tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles.
• El cliente podrá elegir la empresa de envío que desee.
• La empresa de envío no se hará responsable por retrasos o daños en los paquetes causados por fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
• El cliente será responsable de proporcionar la dirección de envío correcta y completa.
• Si el paquete no puede ser entregado debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente, éste será responsable de los costos adicionales de envío.
• El cliente deberá firmar una guía de remisión al momento de la entrega del paquete para confirmar la recepción del mismo.
• La empresa de envío se reserva el derecho de retener los paquetes hasta que se haya confirmado el pago completo de los costos de envío y cualquier otro costo adicional.
  
  
  
  

1. Depósito bancario: Si eliges la opción de depósito bancario, te ofrecemos 2 cuentas para realizar el pago, cuenta Banrural 3206071541 a nombre de SISPRO o cuenta Bi 4090016618 a nombre de SISPRO, para que puedas realizar tu pago. Es importante mencionar que debes enviar una copia del comprobante de pago a nuestro equipo de atención al cliente para que podamos confirmar tu compra.

2. Contraentrega: Si eliges la opción de pago Contraentrega, debes tener el dinero en efectivo disponible para pagar al transportista de Guatex o Cargo expreso cuando recibas tu pedido. Es importante mencionar que esta opción solo está disponible para ciertas áreas y que se aplicará un recargo del 4% del valor total de la compra.

3. VisaCuotas: Si deseas pagar con VisaCuotas, debes tener una tarjeta de crédito Visa. Esta opción te permite pagar en cuotas mensuales, pero ten en cuenta que se aplicará un recargo por esta forma de pago.

4. Pedidos realizados por PEDIDOS YA: Si haces un pedido a través de PEDIDOS YA, debes pagar por transferencia bancaria para que podamos procesar el envío. Es importante mencionar que esta opción solo está disponible para ciertas áreas.